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如何培育和打造回天建筑膠的發(fā)展勢能

發(fā)布時間:2016-09-07

如何培育和打造回天建筑膠的發(fā)展勢能
----湖北回天新材料股份有限公司 王浩
    所謂勢能,是儲存于一個系統(tǒng)內(nèi)的能量,也可以釋放或者轉(zhuǎn)化為其他形式的能量?;靥?a href="http://www.cd9h.com/" target="_blank">建筑膠的勢能就是儲存于回天膠業(yè)專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)鏈,引領(lǐng)膠粘劑行業(yè)發(fā)展內(nèi)的能量,在新常態(tài)下,回天建筑膠能量的轉(zhuǎn)化或釋放形式就是做好專業(yè)支撐,完善建筑膠的產(chǎn)業(yè)鏈。勢能培育的具體路徑是進(jìn)入高端、打造品牌、培育資源和貼心服務(wù)四個方面。
    首先介紹下行業(yè)未來的發(fā)展前景,一是國內(nèi)廣闊的市場容量,中國已成為全球最大的幕墻市場,依托中國制造優(yōu)勢、原材料集中優(yōu)勢,行業(yè)骨干企業(yè)具有良好的發(fā)展機(jī)遇;二是行業(yè)日漸理性的競爭,行業(yè)將重心放在技術(shù)、業(yè)績、資金、管理綜合實力提升的健康軌道上;三是行業(yè)綠色、節(jié)能、低碳、既有建筑改造升級等新要求也將凸現(xiàn),為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、進(jìn)入高端,

    首先要實施品牌戰(zhàn)略。從企業(yè)管理分類他屬于市場管理范疇。戰(zhàn)略層面的高端主要是指肩負(fù)起回天建筑膠專業(yè)化、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的使命,以及完成使命所需的高級人才團(tuán)隊(重點是營銷和研發(fā)團(tuán)隊)、先進(jìn)科學(xué)的管理制度、具有核心競爭力的技術(shù)優(yōu)勢以及厚重的企業(yè)文化。戰(zhàn)術(shù)層面的高端主要是指參與建設(shè)擁有行業(yè)前沿技術(shù)的高、大、新、尖項目,市場要有占有率。要想進(jìn)入高端首先是思維上要進(jìn)入高端,核心管理團(tuán)隊必須具有進(jìn)入高端的思維、路徑以及持續(xù)創(chuàng)新的能力。有了團(tuán)隊從宣傳、廣告、轉(zhuǎn)推下功夫解決問題就相對容易。當(dāng)下,我們應(yīng)做好企業(yè)官方網(wǎng)站的維護(hù)和升級,積極參與各種展會、協(xié)會,做好營銷使用的企業(yè)宣傳畫冊,產(chǎn)品手冊,在建項目的客戶回訪與售后服務(wù)五大方面的工作。

    進(jìn)入高端,其次要解決高端資源的問題,獲取高端資源的方式主要有三種形式。第一,宣傳企業(yè)知名度,通過各種會議、培訓(xùn)、協(xié)會、廣告、網(wǎng)站、營銷推介等多種形式介紹我是誰?我能做什么?我的核心競爭優(yōu)勢是什么等問題。第二打造高端營銷團(tuán)隊,獲取高端資源關(guān)鍵在于高端營銷人才,要求品德修為,知識結(jié)構(gòu),閱歷經(jīng)歷,應(yīng)變能力等方面均有一定的獨門秘笈.第三是打造高端品牌,對我們而言就是要承接標(biāo)桿項目,做好在建項目,打造精品工程,誠信履約。最終在幕墻行業(yè)逐漸建立起業(yè)主對“回天膠業(yè)”的偏好和信賴。

二、打造品牌,

    核心是承接具有較大影響力的標(biāo)桿工程。當(dāng)下,我們在打造精品需要做的工作。一是戰(zhàn)略定位和領(lǐng)導(dǎo)重視,公司要將打造精品工程列入培育回天建筑膠發(fā)展勢能的重要內(nèi)容之一;二是健全體制,完善制度;三是統(tǒng)一思想,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),質(zhì)量是企業(yè)生存的根基,精品是企業(yè)發(fā)展的本錢。四是加強(qiáng)培訓(xùn),提升素質(zhì),企業(yè)持續(xù)高質(zhì)健康發(fā)展的根本保證是通過培養(yǎng)提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)和員工高效的能力,這是保持和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,精品意識、品質(zhì)保證必須要強(qiáng)化和持續(xù)培訓(xùn),包括企業(yè)文化,管理制度,專業(yè)流程。

三、培育資源,

    這里指的是企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴,一是能持續(xù)提供業(yè)務(wù)的裝飾公司或業(yè)主,二是提供信息的各類社會資源,包括各類信息資源,設(shè)計院、顧問單位等,三是協(xié)同發(fā)展的合作方,主要是指經(jīng)銷商。要培育好這些資源的關(guān)鍵是正確處理競合關(guān)系,選擇匹配的合作資源,大力培育戰(zhàn)略伙伴。首先這是現(xiàn)代社會分工的客觀要求,隨著社會分工的細(xì)化深化,任何企業(yè)都不可能孤軍奮戰(zhàn),都需要集成相關(guān)方的勞動成果;其次是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求,商場之中有簡單 的買賣關(guān)系,比如去超市購物,一手交錢,一手拿貨。但是,越是交易量大、復(fù)雜性強(qiáng)的交易活動,越是需要建立廣泛而又深厚的合作伙伴關(guān)系。建筑膠產(chǎn)品的交易過程,具有量大、時長、環(huán)節(jié)多、牽涉面廣等諸多特點,需要與裝飾公司、業(yè)主、顧問公司、總包、監(jiān)理等多方面建立互信互助、合作共贏的關(guān)系,才能確保交易和生產(chǎn)活動的成功。因此,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)不僅僅是一種競爭關(guān)系,更需要善于建立合作關(guān)系。面對極其復(fù)雜的社會關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系,我們在培育伙伴方面,需要做的工作很多,這里我講以下幾點:

    1、強(qiáng)化誠信理念。誠信是立身之本、立業(yè)之基。理念決定思路,思路決定出路。對于企業(yè)而言,身處完全競爭行業(yè),我們要不斷強(qiáng)化契約精神,自覺做到有諾必踐,不斷強(qiáng)化應(yīng)變能力與攻堅能力,克服一切艱難險阻,嚴(yán)格遵守商務(wù)約定,對客戶有效履約,對合作方講求信用,努力履行自身責(zé)任和義務(wù)。對業(yè)主而言,嚴(yán)格合同管理,敬重計劃,保障品質(zhì),提供給業(yè)主滿意的產(chǎn)品。對經(jīng)銷商而言,找到有強(qiáng)烈意愿且資源匹配的經(jīng)銷商是前提,還要做到提高服務(wù)意識,及時按約履行責(zé)任,最終匯聚吸附資源的能力。
    2、突出培育重點。公司需要重點培育戰(zhàn)略合作伙伴,從營銷領(lǐng)域來看,重點是培育大裝飾公司,大商業(yè)地產(chǎn)公司等高端客戶和大型設(shè)計院、大總包和國際知名顧問公司等間接客戶,努力形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
    3、強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)。天上不會掉餡餅。打鐵還需自身硬。培育伙伴是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要我們不斷加強(qiáng)自身系統(tǒng)建設(shè),尤其是營銷系統(tǒng),只有把自身系統(tǒng)建設(shè)好,功能作用發(fā)揮好,才能吸附更多更好的資源,培育更多更好的伙伴。
    4、正確處理矛盾。世界是由矛盾組成的。有合作就必然有矛盾,這些矛盾必須在合作發(fā)展中初步解決,打造成互信互利態(tài)勢,構(gòu)建為合作伙伴關(guān)系。面對各種合作中的矛盾,我們既要分清矛盾性質(zhì),究竟是可以調(diào)和的矛盾,還是不可調(diào)和的矛盾。前者需要我們在科學(xué)決策、規(guī)范管理,努力做好自身工作,自覺履行自身責(zé)任的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),把矛盾化解在萌芽之中。后者需要通過法律途徑,但是,法律是講究證據(jù)的。這就要求我們在營銷、供應(yīng)全過程中,要注意各種證據(jù)的收集。

四、貼心服務(wù),

    隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)步,市場競爭越來越趨向于品質(zhì)與服務(wù),尤其是在當(dāng)下的新經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,第三產(chǎn)業(yè)比重的逐漸加大,服務(wù)對企業(yè)而言愈加顯得重要。業(yè)主選擇合作方的心態(tài):在同等條件下,同誰做生意都一樣,最終選擇誰,就看誰的服務(wù)更到位。

    1、持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識。我們生活在社會分工與平等交易的市場經(jīng)濟(jì)時代,市場經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律決定了人生在世本質(zhì)上就是為他人服務(wù),并通過為他人服務(wù)而獲得自身利益的,而且只有服務(wù)越多越優(yōu),自身才能獲得越多越優(yōu),從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的繁榮與發(fā)展進(jìn)步。因此,服務(wù)是平等的,并沒有高低貴賤之分。意識決定行動,只有牢固樹立服務(wù)為榮的意識,并從為客戶提供基本服務(wù)向提供滿意服務(wù)轉(zhuǎn)變,才能使一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶落到實處。
    2、注重服務(wù)過程細(xì)節(jié)。顧客至上,服務(wù)為先,并不是一句空洞的口號,必須以貼心的態(tài)度貫徹落實到具體的行動中。服務(wù)本身是一個動態(tài)的心理過程,況且服務(wù)是永無止境的,需要我們艱辛付出,始終展現(xiàn)專業(yè)的形象儀表和職業(yè)素質(zhì),以友善和禮貌的態(tài)度與顧客交流及溝通,服務(wù)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中,服務(wù)本身就要求在細(xì)節(jié)上能夠打動人心,搶占顧客的心理市場,贏得顧客的良好口碑,提高顧客的滿意度和忠誠度。
    3、持續(xù)創(chuàng)新差異化服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)新的根本目的是提高企業(yè)的核心競爭力。大家在服務(wù)上你追我趕、不斷升級,今天讓你得意的服務(wù)技巧,要不了幾天別人也同樣會有,我們只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中脫穎而出。
目標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展。做大做強(qiáng)回天建筑膠的目標(biāo)是我們當(dāng)下打造回天建筑膠勢能的緊要任務(wù)。
    總之,回天建筑膠勢能的打造,就是要形成企業(yè)的差異化,打造企業(yè)的核心競爭力。這是我們自身發(fā)展的需要,也是承擔(dān)起回天膠粘劑專業(yè)化,完善產(chǎn)業(yè)鏈的需要,更是肩負(fù)起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,發(fā)展成為同行尊重,客戶首選的需要。打造和培育回天建筑膠的發(fā)展勢能工作繁多,任務(wù)艱巨,積淀和轉(zhuǎn)化回天建筑膠的發(fā)展勢能更是任重道遠(yuǎn),前景光明。


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